BLUEIDA保証内容

―保証について―

「BLUEIDA 保証」とは
クレートの欠陥または欠陥が原因でクレートとして機能しない場合に修理又は交換の保証を適用します。
（例）折り畳み出来ない、組み立て出来ない、ヒンジが壊れた、ドアの開閉ができなくなった、ドアラッチの破損 など

【修理交換対応方法】

① BLUEIDAまでご連絡ください。
② 状況確認のため、破損部分のお写真と状況をメールにてお送りください。
③ 状況確認後、修理または交換の判断をします。（弊社判断とします）交換の場合、該当サイズ及びカラーがない場合は同等品での対応になります。

【保証条件】

① BLUEIDAで販売したクレートに限ります。
② ご購入日から1年以内は無料（送料等は除く）、それ以降は有料です。
③ 改造、分解、誤使用などによる破損は対象外です。

【注意事項】

・全ての判断はBLUEIDAによるものです。
・保証対象外の場合、実費にて修理となります。（修理不可能な場合もございます）

【その他】

・弊社発行の保証書が必要です。
・USA本社および日本総輸入元の判断により修理・交換内容が異なる場合があります。
・保証の対象は日本国内における使用に限ります。

Impact Dog Cratesの日本総輸入元（株式会社トラスト ペット事業部 BLUEIDA）

―返品・交換について―

お客様都合による返品・交換は、未使用の商品のみご購入14日以内または受け取り後10日以内に限り対応いたします。
ただし下記の場合は返品・交換できません：

• 使用済み商品（ワンちゃんが入った形跡などがある場合）

• 組み立てした商品（梱包から取り出し組み立てをした場合）

• 付属品欠品の商品

• 特注・セール・アウトレット品（こちらの場合はいかなる場合でも返品交換出来ません）

返品をご希望の場合は必ず下記連絡先までご連絡ください。
受け取り後10日を過ぎた場合やご購入後14日を過ぎた場合は対応できません。

返品時の送料・手数料はお客様ご負担となります。
返金の場合、振込手数料および販売価格の10％を事務手数料として差し引かせていただきます。

Impact Dog Crates 日本総輸入元
株式会社トラスト ペット事業部  BLUEIDA
〒470-3321 愛知県知多郡南知多町内海寺前9-2(PISMOBLUE CAFE内)
TEL：0569-84-0133
https://blueida.com
✉️ blueida@bluecoltd.com